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Elegir el plan adecuado comienza por comprender sus necesidades personales, sus objetivos financieros y su perfil de riesgo. Considere factores como sus ingresos, responsabilidades familiares y compromisos financieros actuales. Nuestros asesores están disponibles para guiarle.
Ofrecemos un portafolio integral que abarca salud internacional (Access Health), protección de vida y legado (Access Life) y gestión de inversiones y ahorro patrimonial (Access Wealth).
Sí. Puede solicitar actualizaciones, ajustar niveles de cobertura o modificar beneficiarios y dependientes a través de su portal de cliente o con el apoyo de su asesor asignado.
Sí, diseñamos planes grupales a la medida para empresas, ofreciendo beneficios de gastos médicos mayores e incentivos financieros para sus colaboradores.
La mayoría de las solicitudes y reclamos procesados a través de nuestro portal digital seguro son revisados de manera ágil por nuestro equipo especializado para garantizar una respuesta rápida.
La cobertura ideal depende de sus responsabilidades financieras, metas a futuro y dependientes. Nuestros asesores pueden ayudarle a calcular el monto exacto para su situación.
Algunas coberturas específicas pueden incluir un período de espera inicial. Todos los detalles están claramente estipulados en las condiciones de su plan.
Un plan básico cubre eventos principales y emergencias esenciales, mientras que un plan integral amplía la protección a tratamientos especializados, consultas globales y servicios VIP.
Puede elegir entre distintas áreas de cobertura geográfica, niveles de deducible y módulos adicionales adaptados a su estilo de vida.
Realizamos una evaluación de su perfil financiero para estructurar un presupuesto que proteja su patrimonio sin comprometer su liquidez actual.
Los documentos habituales incluyen su número de póliza, identificación oficial, formulario de reclamación completo y los comprobantes o informes médicos/financieros correspondientes al evento.
Puede realizar el seguimiento en tiempo real las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ingresando a su portal privado de cliente.
Nuestro equipo de soporte le notificará el motivo exacto y le guiará para presentar documentación adicional si es necesario realizar una reconsideración.
Contamos con líneas de atención de emergencia VIP disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año, indicadas en su carnet de cliente.
Puede comunicarse directamente con nuestro departamento de atención al cliente para agilizar la revisión de su expediente.
Sí, la mayoría de los planes cuentan con un período de gracia tras la fecha de vencimiento, permitiéndole mantener su cobertura activa mientras realiza el pago.
Si el pago no se procesa dentro del período de gracia, la cobertura puede pausarse temporalmente. Le enviaremos recordatorios automáticos para evitar cualquier interrupción.
Sí, ofrecemos opciones de pago anual, semestral, trimestral o mensual según la modalidad de su plan.
Aceptamos tarjetas de crédito internacionales, débito directo y transferencias bancarias seguras.
Sí, recibirá un comprobante digital inmediato en su correo electrónico y el recibo quedará disponible en su portal de cliente.
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